いつもKUJIRA-JIMAをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、2022.12.23（金）より新しいプランを販売開始するのに合わせ、キャンセルポリシーを変更させていただくことにいたしました。

変更前と変更後のキャンセルポリシーは以下の通りです。

【変更前　キャンセルポリシー】

＜先行優先予約・COTTAGEプランの場合＞

ご利用日の91日前の18：00まで・・・なし
ご利用日の90日前～31日前の18：00まで・・・３万円
ご利用日の30日前～11日前の18：00まで・・・利用料金×20％（※３万円未満の場合は３万円）
ご利用日の10日前～前々日の18：00まで・・・利用料金×50％（※３万円未満の場合は３万円）
ご利用日の前々日の18：00～当日・無連絡・・・利用料金×100％

＜一般予約・GLAMPINGプランの場合＞

ご利用日の31日前の18：00まで・・・なし
ご利用日の30日前～11日前の18：00まで・・・利用料金×20％
ご利用日の10日前～前々日の18：00まで・・・利用料金×50％
ご利用日の前々日の18：00～当日・無連絡・・・利用料金×100％

＜コテージ＆グランピングプラン　全キャンセルの場合＞

ご利用日の91日前まで・・・なし
ご利用日の90日前〜31日前まで・・・３万円
ご利用日の30日前〜11日前まで・・・利用料金×20％
ご利用日の10日前〜前々日まで・・・利用料金×50％
ご利用日の前日～当日・無連絡・・・利用料金×100％

＜コテージ＆グランピングプラン　人数減員の場合＞

ご利用日の10日前〜前々日まで、プランの変更は可能です。ただし、キャンセル料として変更前のご予約プランの「お一人様料金」×「10％」×「変更人数分」を頂戴いたします。
（例）4名様から3名様に変わった場合（Regular平日）
変更前（4名様）：プラン金額　246,000円
変更後（3名様）：プラン金額　238,500円 + キャンセル料6,150円（4名プランお一人様料金61,500円×10％）お支払額244,650円
ご利用日の前日～当日・無連絡　 お支払い金額変更なし

＜食事オプションのキャンセルについて＞

ご利用日の7日前～3日前の18：00まで・・・食事オプション料金×20％
ご利用日の3日前の18：00～2日前の18：00まで・・・食事オプション料金×50％
ご利用日の2日前の18：00～当日・無連絡・・・食事オプション料金×100％

【変更後　キャンセルポリシー】

【予約取り消しの場合（全プラン共通）】

ご利用日の３１日前１８：００・・・なし
ご利用日の３０日前～１１日前の１８：００まで・・・プラン料金×２０％
ご利用日の１０日前～前々日の１８：００まで・・・プラン料金×５０％
ご利用日の前日～当日・無連絡・・・プラン料金×１００％

【ご利用人数の減員について】

原則３０日前まではご変更いただけます。
※ご利用日３０日以内に予約人数が減る場合はお問い合わせください。
但し、当日減員・無連絡の場合は、当日１００％の基本料金をお支払いいただきます。
尚、最低利用人数を下回る場合は、最低利用人数分の基本利用料をお支払いいただきます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
※振込入金後の人数変更がある場合は、ご利用料金の返金はご来島後返金対応とさせていただきます。

【食事オプションにキャンセルについて】

ご利用日の前々日～前日の１８：００まで・・・食事オプション料金５０％
当日・無連絡・・・食事オプション料金１００％

お越し下さるお客様により気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同邁進いたしますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。